ساكو كلوب

ساكو كلوب هو برنامج ولاء (مكافآتي) طورته الشركة السعودية للعدد والأدوات (ساكو) والذي يكافئ أعضائه بالنقاط عند الشراء من متاجر ساكو في المملكة العربية السعودية. سيتمكّن الأعضاء من كسب وتجميع نقاط المكافآت بعد عمليات الشراء التي يقومون بها , وفقاً لشروط هذا البرنامج ، وبعد تفعيل بطاقة المكافآت فقط يستطيعون استبدال هذه النقاط بمشتريات لدى تلك المتاجر أو عبر منصتها الإلكترونية وفقاً للأحكام والشروط.

العضوية والمؤهلات:

ما عليك سوى طلب عضويتك من موظفي المبيعات. جميع عملاء ساكو مؤهلون للانضمام إلى البرنامج والاستفادة من مكافآت العضوية وفقًا للشروط المنصوص عليها في ساكو.

تفعيل البطاقة:

يجب على العميل تفعيل عضويته في ساكو كلوب من خلال زيارة الموقع الإلكتروني www.saco.sa. عندها فقط سيكون العملاء مؤهلين لاستخدام النقاط المكتسبة وفقًا لشروط وأحكام الاستخدام، وإلا فلن يتمكن العميل من الاستفادة من هذه النقاط.

إضافة النقاط وتجميعها:

سوف تتم إضافة النقاط لحساب العميل خلال 14 يوم عمل من تاريخ الشراء. لا يمكن للعميل استخدام هذه النقاط بهدف الشراء قبل ذلك. وفي حال أراد العميل استخدام أي من نقاطه المجمعة خلال فترة ما، ستقوم ساكو باستخدام النقاط الأقدم فالأقدم، حرصاً على سلامة حساب العميل.

الاستخدام والصلاحية:

يمكن للعميل استخدام نقاطه خلال مدة سنة ميلادية كامله من تاريخ اكتسابها. وان عدم استخدامها خلال الفترة المسموح له بذلك يعرضها للإلغاء تلقائياً. فيما تستمر صلاحية عضوية العميل دون تغيير.

شروط عضوية ساكو كلوب وأحكامه العامة:

1.            اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺔ عضوية ساكو كلوب ﻓﻲ أي ﻣﻦ معارض ساكو ﺑﻐﺮض اﻛﺘﺴﺎب اﻟﻨﻘﺎط يعتبر ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﻗﺒﻮل ﺗﻠﻘﺎﺋﻲ ﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ وﺷﺮوﻃﻪ وأﺣﻜﺎﻣﻪ اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻌﺪﻳﻞ من قبل ساكو ﻓﻲ أي وﻗﺖ.

2.            يحق لساكو الاتصال بالأعضاء بغرض الاستفسار عن استخدام البطاقة أو تزويدهم بمعلومات عن العضوية.

3.            المشاركة ﻓﻲ ﻋﻀﻮﻳﺔ ساكو كلوب ﺗﻤﻨﺢ ساكو اﻟﺤﻖ ﻓﻲ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﻤﻌﻠﻮﻣﺎت الاتصال ﺿﻤﻦ ﻗﺎﻋﺪة ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ وﻟﺨﺪﻣﺔ أﻏﺮاﺿﻬﺎ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ.

4.            تحتفظ ساكو بحقها بتعديل أو تغيير الخدمات والنقاط وطريقة احتسابها في البرنامج دون إعلان مسبق ودون أدنى مسؤولية عليها.

5.            لا تعتبر ساكو مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة تلحق بالعميل بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة لإلغاء البرنامج، إيقافه أو حتى تعديل طريقة حساب النقاط سواء باكتسابها أو صرفها في المعارض.

6.            قد تقوم ساكو من وقت لآخر بتغيير شروط وأحكام البرنامج، وعلى العملاء زيارة موقعنا الإلكتروني للحصول على آخر التحديثات في الشروط والأحكام الخاصة بالبرنامج.

يحق لساكو إلغاء البطاقة لأي عميل أو إلغاء النقاط الممنوحة له في أي حالة تقدرها ودون الحاجة إلى إشعار أو تبرير وكذلك في إحدى الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر:

1.            . في حال ثبوت قيام المستخدم بأي عملية احتيال على ساكو.

2.            في حال استخدام المستخدم لهذه العضوية بصورة غير صحيحة وفقاُ لتقدير ساكو.

3.            في حال وفاة صاحب العضوية "لا سمح الله" أو مغادرته للمملكة، تعتذر ساكو عن تغيير بيانات بطاقة العضوية أو تسليمها لشخص آخر غير صاحبها، و يستثنى من ذلك أقارب العميل من الدرجة الأولى بشرط إحضار ما يثبت ذلك.

ربح النقاط:

يحصل العضو (المؤهل للحصول على مكافأته من النقاط) على مكافأته في حال قام بعملية شراء في المعرض. وتكون هذه المكافآت خاضعة للقيم التالية حسب مجموع صرف العميل خلال مدة 12 شهراً ميلادياً مع التأكيد بأنه يحق لساكو تعديل هذه النسب أو القيام بإلغائها لاحقاً:

البرونزية: 1٪، الفضية: 2٪، الذهبية: 4٪.

سيتم احتساب كل 100 نقطة مكافآت بقيمة 1 ريال سعودي.

العميل الذي يشتري إجمالي مبيعات من 1-6000 ينتمي إلى الطبقة: البرونزية، ومن 6001 إلى 12000 ينتمي إلى الطبقة الفضية و 12001 فما فوق ينتمي إلى الفئة الذهبية.

ملاحظة: تعتبر المشتريات التي يختارها العميل في معارض ساكو المنتشرة في المملكة او عبر منصتها الإلكترونية هي وحدها الطريقة المعتمدة لاكتساب النقاط بشرط إحضار العميل للبطاقة وتسليمها لموظف الصندوق أثناء عملية الشراء، فيما عدا ذلك فإن ساكو تعتذر عن قبول إضافة النقاط لحساب العميل، إذ يعتبر استخدام البطاقة على أجهزة البيع إجراء أساسياً لقبول النقاط.

كذلك فإن بطاقات وقسائم الهدايا بمختلف أنواعها لا تؤهل العميل للحصول على نقاط تضاف لرصيده عند شرائها،

صرف النقاط:

يمكن للعملاء صرف نقاط ساكو كلوب المجمعة بسهولة في يوم العمل التالي من اكتسابها من أي معرض من معارض ساكو. في حينها سيتم احتساب كل 100 نقطة مكافآت بقيمة 1 ريال سعودي، مع التأكيد بأنه يحق لساكو تعديل هذه النسب أو القيم في أي وقت.

تحويل النقاط:

النقاط المكتسبة في ساكو كلوب لا يمكن تحويلها إلى أي عضو آخر، أو استبدالها نقديًا. تُستخدم نقاط ساكو كلوب فقط للشراء من معارض ساكو أو عبر منصتها الإلكترونية.

النقاط المكتسبة:

•              يمكن لجميع الأعضاء معرفة النقاط الإجمالية لعضويتهم في ساكو كلوب بسهولة عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم الموحد 8003020088 أو أثناء عملية الشراء من أي موظف صندوق أو عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بهم على تطبيق ساكو.

•              لا يمكن استبدال النقاط بأي من منتجات فئات التكنولوجيا

•              لا يمكن استبدال النقاط حين يدفع العميل بواسطة:

o             نقاط المكافآت

o             بطاقات هدايا ساكو

o             قسيمة هدية من متجر آخر

o             STC Pay أو STC قطاف

o             القسائم

o             إشعار دائن

o             الراجحي \ موبيل 1

o             قسائم العرض

المدفوعات عن طريق تمارا

سياسة الاستبدال والاسترجاع للمشتريات عند استخدام نقاط ساكو كلوب:

تسري سياسة الاستبدال والاسترجاع كما هي على العملاء المكتسبين للنقاط لدى ساكو، لكن يتطلب ذلك عملية عكس للنقاط المكتسبة سابقاً للفاتورة المراد استرجاع قيمتها.

أما المشتريات التي تتم باستخدام النقاط المكتسبة أو (النقاط وطرق الدفع الأخرى) فهي غير قابلة للاسترجاع وإنما يمكن استبدالها خلال الفترة المحددة وبحسب سياسة الاستبدال في ساكو.

بيانات شخصية:

تعود مسؤولية تحديث البيانات الشخصية بالكامل إلى العضو ويشمل ذلك رقم هاتفه الجوال وعنوانه الالكتروني وذلك عن طريق الاتصال بمركز خدمات العملاء على الرقم 8003020088 أو تسجيل الدخول إلى حسابهم عبر التطبيق الإلكتروني.

التغييرات في الأحكام والشروط:

تحتفظ ساكو بالحق الكامل بسحب أو إلغاء أو تغيير الأحكام والشروط المتعلقة ببرنامج ساكو كلوب دون أيّ إشعار مسبق. كما لها الحق الكامل بسحب أو إلغاء أو تغيير الأحكام والشروط المتعلقة ببرنامج ساكو كلوب بدون أيّ مساءلة قانونية من أيّ نوع كانت أمام أي عضو في ساكو كلوب. وللاطلاع على الأحكام والشروط، يجب أن يعود الأعضاء إلى الموقع الإلكتروني www.saco.sa.

مواضيع أخرى:

تسعى ساكو لتأمين خدمات كسب النقاط واستبدالها بأقل ما يمكن من الأعطال الفنية. ولا تضمن ساكو ديمومة سير هذه الخدمات من دون أي عطل فني وهي غير مسؤولة عن أيّ أخطاء قد تحدث في النظام.